運輸過程主要包括兩大組成部分：由運輸用戶與運輸企業(yè)之間的運輸商務(wù)過程和運輸企業(yè)運送旅客和貨物的運輸生產(chǎn)過程。
運輸商務(wù)過程其實是由運輸用戶與運輸企業(yè)之間，圍繞運輸服務(wù)需求和運輸服務(wù)質(zhì)量和價格，明確雙方權(quán)利義務(wù)進行交易并最終形成契約關(guān)系，訂立運輸合同的過程。
運輸生產(chǎn)過程，則是運輸企業(yè)履行上述契約要求，提供相應(yīng)的運輸產(chǎn)品，將運輸對象從始發(fā)地送到目的地的過程。這一過程是在運輸企業(yè)內(nèi)部，借助一定的運載工具，并綜合運用相關(guān)技術(shù)設(shè)備和人力資源，組織有關(guān)部門和環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和配合，實現(xiàn)運輸對象的運送過程及其相關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟和安全管理過程。